Pengenalan
gempak9 ("kami", "pihak kami", "Syarikat") adalah penyedia platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain gempak9.app, direka khusus untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia. Kami memahami bahawa privasi dan keselamatan maklumat peribadi anda adalah perkara yang amat serius dan memerlukan pengendalian yang telus, bertanggungjawab, serta mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci bagaimana gempak9 mengumpul, menyimpan, menggunakan, memproses, dan dalam keadaan tertentu berkongsi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami — sama ada melalui laman web gempak9.app, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran perkhidmatan lain yang kami kendalikan.
Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform gempak9, anda dengan ini menyatakan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform gempak9 dengan serta-merta.
Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| "Data Peribadi" | Sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk nama, nombor pengenalan diri, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan. |
| "Pemprosesan" | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman. |
| "Pengguna" / "Ahli" | Individu yang mendaftar dan menggunakan platform gempak9 untuk tujuan pertaruhan sukan, kasino, atau permainan dalam talian lain yang tersedia. |
| "Pihak Ketiga" | Mana-mana individu, syarikat, atau organisasi yang bukan merupakan gempak9 atau pengguna yang berkenaan, termasuk penyedia pembayaran dan rakan kongsi perkhidmatan. |
| "Kuki" | Fail teks kecil yang disimpan di dalam peranti anda semasa menggunakan platform gempak9 bagi tujuan mengenal pasti sesi, keutamaan, dan tingkah laku penggunaan. |
| "PDPA" | Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia yang mengawal selia pengumpulan dan pemprosesan data peribadi dalam urusan niaga komersial. |
Pengumpulan Data Peribadi
gempak9 mengumpul data peribadi daripada anda melalui pelbagai cara bergantung kepada konteks interaksi anda dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah, dan berkualiti kepada anda.
Penggunaan Data Peribadi
gempak9 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan bersesuaian. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Mendaftarkan dan menguruskan akaun pengguna anda serta mengesahkan identiti melalui proses KYC yang diwajibkan.
- Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat menggunakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih.
- Menyediakan akses kepada permainan dan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino, slot, Crash Game, dan produk lain yang tersedia di platform gempak9.
- Menghantar komunikasi berkaitan akaun termasuk pengesahan pendaftaran, notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan, dan makluman penting.
- Mengesan, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun, atau aktiviti haram lain di platform kami.
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan regulasi yang dikenakan ke atas operasi gempak9, termasuk keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML).
- Menambahbaikan pengalaman pengguna, menguji ciri-ciri baharu, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan pembangunan platform.
- Menghantar tawaran promosi, bonus, dan kempen pemasaran yang relevan — dengan syarat anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
gempak9 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perkhidmatan kami, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data mungkin diperlukan:
Keselamatan Data
gempak9 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan. Berikut adalah beberapa langkah keselamatan utama yang kami amalkan:
- Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit yang memastikan semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan gempak9 adalah selamat.
- Enkripsi data semasa penyimpanan — semua data sensitif yang disimpan di dalam pangkalan data gempak9 dienkripsi menggunakan piawaian enkripsi industri terkini.
- Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan.
- Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti yang mencurigakan dalam masa nyata.
- Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
- Prosedur sandaran data yang ketat untuk memastikan data anda boleh dipulihkan sekiranya berlaku kegagalan sistem atau insiden keselamatan yang tidak dijangka.
Tempoh Penyimpanan Data
gempak9 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang dan regulasi yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang tempoh akaun aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang. |
| Rekod Transaksi Kewangan | Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram. |
| Log Komunikasi | Sehingga 2 tahun dari tarikh komunikasi bagi tujuan penyelesaian aduan dan penambahbaikan perkhidmatan. |
| Log Aktiviti Platform | Sehingga 1 tahun bagi log teknikal biasa; sehingga 5 tahun bagi log berkaitan penyiasatan penipuan. |
| Dokumen KYC | Sepanjang tempoh akaun aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AML. |
| Data Kuki | Antara sesi semasa (kuki sesi) hingga maksimum 24 bulan (kuki berterusan) bergantung kepada jenis kuki. |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sedemikian rupa sehingga anda tidak dapat dikenal pasti lagi daripada data tersebut.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform gempak9 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda, memastikan keselamatan sesi, dan memahami corak penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web gempak9.
Hak Pengguna
Sebagai pengguna platform gempak9 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. gempak9 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Perlindungan Kanak-kanak & Had Umur
Platform gempak9 adalah perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang hanya ditujukan untuk individu berumur 21 tahun ke atas. gempak9 dengan tegas melarang penggunaan platform kami oleh sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun.
Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Pindaan Dasar Privasi
gempak9 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan amalan perlindungan data kami. Setiap pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:
- Notifikasi e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
- Notis yang jelas dan menonjol di halaman utama platform gempak9 semasa tempoh pemberitahuan.
- Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas Dasar Privasi ini yang mencerminkan tarikh pindaan terkini.
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform gempak9 selepas mana-mana pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda tersebut.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh gempak9, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami. Pasukan Pegawai Perlindungan Data kami sedia membantu anda.